Return and Cancellation Policy for Wood Crafts Furniture

Last updated: 2025-11-15

Thank you for shopping at Wood Crafts Furniture. Please read this policy carefully. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure a transparent and hassle-free experience for you.

1. রিফান্ড নীতি (Refund Policy) আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রতিটি কাস্টমারের কাছে সঠিক এবং মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে। তবে কোনো কারণে ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পেলে নিচের নিয়মে রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে:• ডেলিভারির সময়ই পণ্য চেক করতে হবে। • বড় ধরনের সমস্যা পেলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে। • যাচাই–বাছাই শেষে প্রয়োজনে রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান দেওয়া হবে। • ব্যবহারজনিত ক্ষতির জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

2. রিটার্ন নীতি (Return Policy) • ভুল পণ্য গেলে আমরা সংগ্রহ করে সঠিক পণ্য পাঠিয়ে দেব। • পণ্য অবশ্যই আগের অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। • ব্যক্তিগত কাস্টমাইজড/অর্ডারভিত্তিক পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন নয়, শুধুমাত্র রিপেয়ার সুবিধা দেওয়া হবে।

3. অর্ডার বাতিল নীতি (Cancellation Policy) • অর্ডার দেওয়ার পর যদি এখনো প্রসেস না করা হয়ে থাকে, তাহলে কাস্টমার চাইলে বাতিল করতে পারবেন। • পণ্য প্রসেস হয়ে গেলে বা ডেলিভারিতে চলে গেলে অর্ডার বাতিল করা যাবে না। • অ্যাডভান্স ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (Non-Refundable)।

Contact Us

যেকোনো ধরনের সহায়তা বা প্রশ্নের জন্য কল করুন: 01712737854